Preguntas Frecuentes
Por el momento solo aceptamos efectivo como método de pago, estamos trabajando para que en un futuro se acepten estos métodos de pago. Agradecemos su comprensión y esperamos poder brindarle el mejor servicio posible en el futuro.
El pago de admisión al parque para los niños es en base a su estatura. Niños que midan menos de 1 metro de estatura que ingresen acompañados de sus padres no pagan la admisión al campamento. Niños que midan más de 1 metro de estatura pagan el mismo precio de admisión que un adulto.
Sí, Al presentar su tarjeta del INAPAM o de INSEN se le cobrara al portador una tarifa de admisión de $250 MXN (el descuento no se puede aplicar si no presentan las credenciales).
*Se aplican restricciones.
El pago de su admisión le da derecho al uso de las instalaciones tales como:
- Siete Albercas: Albercas Oasis (3) , Zona acuática infantil con toboganes para niños (2), Tobogán DUOKAMIKAZE, Tobogán Infinito (Considere que los toboganes tienen horarios de funcionamiento).
- Área deportiva (cancha de voleibol en arena).
- Sanitarios, Regaderas y Vestidores.
- Uso de áreas verdes para acampar, asadores, mesas de campo, tomas de electricidad, agua.
Durante toda la temporada, los días MIERCOLES manejamos un precio especial de $200 MXN por persona, en el horario de día (9:00am – 6:00pm).
Sí, manejamos descuentos para escuelas, reuniones familiares, grupos religiosos, empresas y operadores turísticos a partir de 50 personas y solo para el horario de “ Visita Día ” (9:00 am a 6:00 pm del mismo día) únicamente durante temporada baja y excluyendo días de promoción. Para poder ofrecer un precio especial es necesario que nos informen el número de personas que conforman su grupo, tipo de grupo (escuela, reunión familiar, etc.), fecha programada de su visita. Una vez que reúna dicha información puede contactarnos vía telefónica al 646 177 42 09 y con gusto prepararemos una propuesta.
No. Reservar espacios no está permitido ni durante el día ni para acampar. Todas las familias tienen el mismo derecho a utilizar cualquier espacio que esté disponible al momento de su llegada al campamento. Tenga en cuenta que el personal quitará cualquier cinta, cordón u objeto(s) que estén impidiendo que las áreas que puedan ser aprovechadas por otras personas.
No, todas nuestras albercas se encuentran a temperatura ambiente.
Por respeto y consideración a los demás visitantes, la música y ruidos fuertes están permitidos solo hasta las 11:00pm.
Sí, usted puede traer sus propias bebidas alcohólicas, siempre y cuando se respete el reglamento y las áreas de consumo.
Si, siempre y cuando se tomen precauciones y se respete el área de consumo.
No. En Rancho El Palmar queremos fomentar la convivencia y el contacto humano. Al no estar distraídos por nuestros dispositivos móviles o computadoras, podemos dedicar más tiempo a interactuar con las personas a nuestro alrededor, disfrutar de la naturaleza y de otras actividades.
Varían, pero ninguna supera 1.50m de profundidad.
Sí, las fogatas están permitidas, siempre y cuando la hagan en un área libre de césped y tomen sus precauciones. Las fogatas sobre el césped NO están permitidas.
Nuestra misión en Rancho El Palmar es promover durante el horario nocturno un ambiente completamente familiar, razón por la cual en el turno para acampar, así como en cabañas la admisión al campamento solamente está permitida para grupos familiares.
Entiéndase como grupos NO familiares a todo aquel conjunto de personas que indistintamente de su sexo, género y/o edad, no reúna la condición de conformar una familia, entendiendo por familia al grupo compuesto por padre, madre e hijo(s) o en su caso abuelos y nietos.
Puesto que no está en nuestro control el verificar parentescos, para efectos de apegarnos a nuestra misión, para que un grupo sea considerado como familia, debe venir y permanecer como parte del grupo:
- Uno o más niños, entiéndase como niño toda aquella persona de 12 años o menor.
- Una o más personas de la tercera edad, entiéndase por persona de la tercera edad como toda aquella persona de 60 años o mayor.
Sin problema alguno permitimos que ese padre de familia y su(s) hijo(s) ingresen a hospedarse en la cabaña, siempre y cuando el padre de familia permanezca como parte del grupo dentro de la cabaña durante todo el turno nocturno, ya que, si el padre de familia se retira, deberán hacerlo de la misma forma su(s) acompañante(s).
No. En Rancho El Palmar se promueve un ambiente totalmente familiar, y esa es una promesa que nuestros clientes esperan ver cumplida al acampar en nuestras instalaciones, con un ambiente tranquilo y sano, sin alteraciones del entorno familiar y sin escándalos después de las 10 de la noche, tal cual lo marca nuestro reglamento general.
El horario de ingreso a campamento es a partir de las 6:00pm hasta las 9:45pm.
El horario de nuestras albercas es de 9:00 am a 6:00 pm, para visitantes durante el día, para el campamento las albercas permanecen abiertas hasta las 10:00 pm ( Se excluyen albercas con toboganes).